Come funziona la riparazione
Non serve abitare ad Ancona: il corriere è il nostro bancone per tutta Italia. E se sei in zona, vieni direttamente in laboratorio — la consegna a mano è sempre benvenuta. Ecco esattamente cosa succede dal momento in cui decidi di affidarci la tua attrezzatura a quando torna nelle tue mani.
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STEP 01
Spedisci o vieni da noi
Imballa la tua fotocamera o il tuo obiettivo e spediscilo al laboratorio di Ancona — oppure prenota il ritiro BRT a domicilio (10€), o passa direttamente in laboratorio.
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STEP 02
Diagnosi gratuita
Appena arriva, il tuo materiale viene ispezionato dai nostri tecnici. La diagnosi non costa nulla: non paghi niente finché non approvi la riparazione.
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STEP 03
Preventivo scritto
Ricevi un preventivo con prezzo e tempi di riparazione per il tuo intervento specifico. Nessun costo nascosto. Decidi tu se procedere.
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STEP 04
Riparazione e garanzia
Ripariamo, testiamo e tariamo la tua attrezzatura. Ogni riparazione è coperta da 6 mesi di garanzia.
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STEP 05
Rientro tracciato
Il tuo materiale torna a casa con corriere BRT tracciato a 10€ — che paghi a noi col saldo finale, mai al corriere. Oppure lo ritiri di persona in laboratorio, senza costi di spedizione.
Nessun intervento parte senza la tua approvazione esplicita del preventivo scritto. Se rifiuti, o se il materiale risulta non riparabile in modo conveniente, la diagnosi non ti costa nulla: paghi solo l’eventuale rispedizione — oppure, se preferisci, smaltiamo noi l’attrezzatura gratuitamente. E se riparare non conviene, possiamo valutare il ritiro dell’usato tramite ReflexMania.
Tempi tipici
- Trasporto verso Ancona
- 1–3 giorni lavorativi (dipende dal corriere)
- Diagnosi
- Appena il pacco arriva ti confermiamo la ricezione via email. La diagnosi è gratuita: ispezioniamo il materiale e ti inviamo un preventivo scritto — non ti viene addebitato nulla finché non lo approvi.
- Riparazione dopo la tua approvazione
- Interventi standard (pulizia sensore, firmware, diaframmi comuni) 1–2 giorni lavorativi; corpi macchina circa 2–3 settimane; lenti complesse, analogico e flash circa un mese. I tempi esatti del tuo intervento sono scritti nel preventivo.
- Rientro
- 1–3 giorni lavorativi con corriere BRT tracciato (10€) — oppure ritiri di persona in laboratorio quando ti avvisiamo che è pronta.
Il rientro viaggia sempre tracciato; su richiesta possiamo assicurare la spedizione per il valore dichiarato.
Come imballare la tua attrezzatura
Quasi tutti i danni da trasporto che vediamo nascono da un imballo frettoloso. Due minuti di cura li evitano del tutto:
- Usa una doppia scatola: la fotocamera o l’obiettivo avvolti nel pluriball dentro una scatola piccola, e quella scatola dentro una più grande con imbottitura su tutti e sei i lati.
- Togli batteria e scheda di memoria (tienile tu — non ci servono, a meno che il guasto non riguardi l’alimentazione: in quel caso segnalalo e includi la batteria).
- Separa l’obiettivo dal corpo macchina e imballali singolarmente, ognuno con i tappi anteriore e posteriore montati.
- Non spedire accessori sciolti, tracolle, borse o filtri che non ti abbiamo chiesto.
- Spedisci più di un pezzo? Imballa ogni pezzo singolarmente dentro la stessa scatola — un form, un pacco, un riferimento per tutto.
- Metti nel pacco un foglio con nome, email e una breve descrizione del guasto.
- Scegli un servizio tracciato — e valuta l’assicurazione per il valore del materiale.
Dove spedire
Fotoriparatore.com
Via Primo Maggio 16
60131 Ancona, Italia
Metti nel pacco la conferma della tua richiesta di riparazione, spedisci con un servizio tracciato (e assicurato, se il valore lo merita): registriamo ogni pacco al momento dell'arrivo e ti confermiamo la ricezione via email.
Preferisci portarla di persona?
Il laboratorio è ad Ancona, in Via Primo Maggio 16 (zona Baraccola), con parcheggio comodo davanti. Puoi consegnare e ritirare a mano negli orari di apertura: così eviti la spedizione e ci racconti il guasto di persona. Se arrivi da fuori città, chiamaci prima — ti confermiamo subito che ci troverai al banco.
La tua attrezzatura merita di tornare a scattare
Raccontaci cosa succede, spedisci il materiale al laboratorio o portalo di persona: ci pensiamo noi. La diagnosi è sempre gratuita — paghi solo se approvi il preventivo.